Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, btc55 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập theo luật địa phươngYêu cầu chỉnh sửa qua hỗ trợ
btc55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất theo khả năng vận hành thực tế.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem và cập nhật một số thông tin cơ bản ngay lập tức.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Dữ liệu của bạn không chỉ được lưu — nó được xử lý đúng mục đích và bảo vệ ở từng bước. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể để hạn chế rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL — bao gồm thao tác đăng nhập và xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại btc55

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam gửi về về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và dữ liệu xác minh tài khoản bạn cung cấp. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong hệ thống có thể đọc trực tiếp.

Mã giao dịch và trạng thái thanh toán được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho mục đích quảng cáo hay bán lại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và điều chỉnh hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã xác định.

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với dữ liệu cần xác minh như số điện thoại hay email, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.